تصویر آموزشی؛ عکس عملیات مجموعه نیست.
پاسخ‌گویی در طول شبانه‌روز
اگر در هراز خودرو از حرکت مانده یا برای انتقال آن به کمک نیاز دارید، در هر ساعت شبانه‌روز با شماره مجموعه تماس بگیرید. ابتدا محل و شرح مشکل را بگویید تا درباره اقدام بعدی و هماهنگی اعزام صحبت کنیم. هنگام تماس چه بگویید؟ جهت حرکت، موقعیت خودرو و نزدیک‌ترین نشانه مسیر را اعلام کنید. سپس مدل ماشین، نوع گیربکس و وضعیت چرخ‌ها را توضیح دهید. اگر در محل کم‌عرض یا با دسترسی دشوار متوقف شده‌اید، همان ابتدا بگویید. اعزام در شب و روزهای شلوغ پاسخ‌گویی تلفنی شبانه‌روزی است؛ زمان رسیدن خودروبر به فاصله، ترافیک، وضعیت جاده و دسترسی محل بستگی دارد. پس از مشخص شدن موقعیت، زمان تقریبی و هزینه را پیش از اعزام هماهنگ کنید. مقصد در ساعت غیراداری اگر تعمیرگاه مقصد بسته است، قبل از حمل درباره محل قابل تحویل و حضور دریافت‌کننده تصمیم بگیرید. نشانی کامل و شماره شخص تحویل‌گیرنده را در اختیار مسئول حمل قرار دهید.